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Gerne geben wir Ihnen auf all Ihre Fragen eine Antwort!

Haben Sie Fragen zu unseren Serviceleistungen?

Was ist im Zimmerpreis inbegriffen?

Im Zimmerpreis sind folgende Leistungen inbegriffen: Frühstücksbuffet, Parkplatz, Zugang zum Privatstrand, Sonnenschirm, Liegebett und Liegestuhl am Strand, Fahrradverleih, Steuern, Wi-Fi-Internetverbindung in der gesamten Anlage.

Kann man mit Kreditkarte bezahlen?

Ja, wir akzeptieren die meistverbreiteten Kreditkarten: Visa, MasterCard, Maestro, CartaSì, American Express und Diners.

Ist die Bezahlung mit Kreditkarte sicher?

Ihre Buchung ist absolut sicher, da sämtliche persönliche Daten verschlüsselt und mit Diskretion verwendet werden.

Die Daten Ihrer Kreditkarte (Nummer und Ablaufdatum) werden als Garantie verlangt: Das Hotel behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte vor Ihrer Ankunft zu überprüfen, indem die Autorisation Ihrer Kreditkarte beantragt wird, für einen Betrag, der dem entspricht, wenn die Reservierung nicht in Anspruch genommen oder verspätetet storniert wird.

Buchungen, für die falsche, unvollständige oder ungültige Kreditkartenangaben verwendet wurden, werden als nicht bestätigt betrachtet und sind daher nicht garantiert.

Woher weiß ich, dass die Buchung bestätigt wurde?

Sofort nach erfolgter Buchung erhalten Sie eine E-Mail als Bestätigung der Buchung mit einer Zusammenfassung der Daten Ihres Aufenthalts.

Was passiert bei Stornierung der Buchung?

Die direkt über die Homepage www.HotelDianaJesolo.it erfolgten Buchungen können, wenn es sich nicht um ein Sonderangebot handelt, bis 16 Uhr des Tages vor dem Anreisedatum ohne Strafgebühr storniert und/oder geändert werden.

Hinsichtlich der Sonderangebote gelten die Stornierungsbedingungen, die für das genutzte Angebots angegeben sind.

Was passiert, wenn man nicht anreist, verfrüht abreist oder bei Stornierung oder Änderung der Buchung außerhalb der vorgegebenen Fristen?

Bei nicht erfolgter Anreise, verfrühter Abreise und/oder Änderung/Stornierung nach 16 Uhr des Tages vor dem Anreisedatum wird eine Strafgebühr in der Höhe eines Aufenthalts von höchstens 3 Nächten verrechnet. Dieser Betrag wird von der bei der Buchung als Garantie eingesetzten Kreditkarte abgebucht.

Hinsichtlich der Sonderangebote gelten die Stornierungsbedingungen, die für das genutzte Angebots angegeben sind.

Wann kann man am Anreisetag das Zimmer beziehen? Bis wann ist das Zimmer am Abreisetag zu verlassen?

Das Zimmer kann am Anreisetag ab 12 Uhr bezogen werden. Bei Abreise ist das Zimmer bis 10 Uhr zu verlassen.

Bei besonderen Ansprüchen wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unser Personal, das Ihnen in jeder Situation gerne behilflich ist.

Kann man spätabends auschecken?

Bei besonderen Ansprüchen wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unser Personal:

- telefonisch unter +39/0421/38 02 30

- per E-Mail an info@hoteldianajesolo.it

 

Gibt es einen reservierten Parkplatz? Wieviel kostet er?

Zur alleinigen Nutzung unserer Gäste steht ein Parkplatz im Hotel mit begrenzten Autoabstellplätzen zur Verfügung. Ergänzend steht ein unbewachter und rund um die Uhr geöffneter Vertragsparkplatz in 500 Metern Entfernung vom Hotel zur Verfügung. Für jedes Zimmer ist ein Parkplatz reserviert. Dieser Service ist vollkommen kostenlos.

Gibt es Babybetten im Zimmer? Wieviel kosten sie?

Ja, wenn Sie mit einem Baby reisen, können wir in Ihrem Zimmer ein bequemes Babybett vorbereiten. Der Aufschlag beträgt 20 Euro pro Nacht.

Gibt es barrierefreie Zimmer und Sanitäranlagen?

Das Hotel bietet sich aufgrund der vielen Treppen nicht als barrierefreie Anlage an. Unser Personal steht Ihnen für besondere Ansprüche diesbezüglich gerne zur Verfügung.

Gibt es Raucherzimmer?

Das Hotel ist ein 100%iges Nichtraucher-Hotel. Unser Personal steht Ihnen für Ihre Ansprüche gerne zur Verfügung.

Ist in den im Internet angegebenen Tarifen das Frühstück inbegriffen?

Mit Ausnahme der Angebote, in denen das Frühstück ausdrücklich nicht enthalten ist, ist ein amerikanisches Frühstücksbuffet mit pikanten und süßen Köstlichkeiten und typischen Produkten der Gegend im Zimmerpreis inbegriffen.

Um wieviel Uhr kann man frühstücken?

Das amerikanische Frühstücksbuffet wird von 7 bis 11 Uhr serviert.

Haben Sie eigene Speisen für besondere Diätansprüche?

Für besondere Diätansprüche stehen glutenfreie und biologische Produkte zur Verfügung. Auf Wunsch werden auch Sportlermenüs zubereitet. Unser Personal steht Ihnen für besondere Ansprüche diesbezüglich gerne zur Verfügung.

Verfügt das Hotel Diana auch über einen Internetzugang?

Innerhalb der gesamten Anlage steht die kostenlose Wi-Fi-Internetverbindung für die ganze Aufenthaltsdauer zur Verfügung. Erfragen Sie Ihr Passwort für den Internetzugang an der Rezeption und surfen Sie kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung!

Wieviel kostet die Internetverbindung?

Die Wi-Fi-Internetverbindung des Hotels ist für die Hotelgäste vollkommen kostenlos.

Gibt es Vorschriften hinsichtlich von Haustieren?

Kleine Haustiere sind ohne irgendwelche Zusatzgebühren erlaubt. Unser Personal steht Ihnen für besondere Ansprüche jederzeit zur Verfügung.

Wieviel kosten Liegebetten bzw. Liegestühle am Strand?

Für jedes Zimmer steht ein Strandplatz mit einem Sonnenschirm, einem Liegebett und einem Liegestuhl kostenlos zur Verfügung. Die Strandplätze sind frei wählbar mit Ausnahme der ersten und zweiten Reihe, die gegen Gebühr reserviert werden können. Der Privatstrand steht den Gästen des Hotels Diana zur alleinigen Nutzung zur Verfügung.

Gibt es Zimmer mit Meerblick?

Nur eine begrenzte Zimmeranzahl verfügt über einen Balkon. Je nach Verfügbarkeit erfüllt unser Personal gerne Ihre Wünsche.

Gibt es Vergünstigungen oder Ermäßigungen für die Hotelgäste?

Für unsere Gäste gibt es verschiedene Sonderermäßigungen:

- Ermäßigung Aqualandia: Sonderermäßigung auf den Eintrittspreis für Aqualandia, den Wasservergnügungspark Nummer eins in Italien

- Ermäßigungen und Vergünstigungen in einigen Restaurants und Pizzerias, mit denen wir ein besonderes Abkommen haben

Weitere Sondervergünstigungen finden Sie unter dem ständig aktualisierten Abschnitt „Angebote“ auf unserer Homepage www.HotelDianaJesolo.it oder können direkt bei unserem Personal erfragt werden, das Ihnen gerne für besondere Ansprüche zur Verfügung steht.

Wird ein Fahrradverleih geboten?

Unsere Gäste können (von 9 bis 19 Uhr) kostenlos Fahrräder für Ausflüge durch Jesolo und in die Umgebung ausleihen. Entdecken Sie Jesolo Ambient Bike! Auf Wunsch kann man (gegen Gebühr) Profi-Fahrräder reservieren, die sich für die jeweiligen Radtouren (auf asphaltierten oder unasphaltierten Wegen oder in den Bergen) optimal eignen und die von unseren Spezialpartnern zur Verfügung gestellt werden.

Gibt es einen Wäschedienst?

Ja, wir bieten einen Wäschedienst an, der für unser Hotel arbeitet. Unser Personal steht Ihnen gerne für Ihre besonderen Ansprüche zur Verfügung.

Gibt es einen Zimmer-Service?

Ja, der Zimmer-Service ist jeden Tag rund um die Uhr verfügbar.

Welche Verpflegung kann man buchen?

Im Hotel Diana bieten wir Tarife für Übernachtung mit Frühstück. Unser Personal steht Ihnen gerne für Ihre besonderen Ansprüche zur Verfügung.

 

Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht, mit uns in Verbindung zu treten. Unser Personal steht Ihnen gerne für Ihre besondere Ansprüche zur Verfügung:

- telefonisch unter: +39/0421/38 01 20

- per E-Mail an: info@dianajesolohotel.it